เครือข่ายองค์กรผู้บริโภคภาคใต้

ขอร้องเรียนธนาคารกรุงไทยสาขาหาดใหญ่

by อัมพวัน มะลิวรรณ์ @3 ก.ค. 55 16:58 ( IP : 180...178 )

ขอร้องเรียนค่ะ ดิฉันนางอัมพวัน มะลิวรรณ์ได้ทำการโอนเงิน เวลา 05.28.19 online เงินจากบัญชีกรุงไทยไปปลายทางธนาคาร ธนชาติ จำนวนเงิน 32,200.00 บาท ปรากฏว่าเงินไม่ไปถึงปลายทาง ปรากฏว่าได้ไปติดต่อ ธ.กรุงไทย วันที่ 2 ก.ค.55 ได้ไปติดที่ กับคุณสุนทรี วงศ์อรุณรองผู้จัดการบริการลูกค้า กรุงไทย สาขาหาดใหญ่ปรากฏว่าทางธนาคารกรุงไทยแจ้งว่าธนาคารได้ทำการโอนเงินไปเรียบร้อยแล้วต้องรอเช็คจากธนาคารธนชาต...ิว่าต้องทำราย...การให้กับลูกค้า โดยที่ทางเจ้าหน้าไม่ได้ดำเนินการใดใดทั้งสิ้นแจ้งแต่เพียงว่าต้องรอตรวจสอบทั้งทั้งที่เงินได้หักจากบัญชีไปแล้ว วันที่ 3 ก.ค.55ได้ไปติดทางเจ้าหน้าที่คนเดิมอีกครั้งก็ได้พบกับคำตอบเดิม
หลังจากนั้นได้โทรไปที่เบอร์ 1551 เจ้าหน้าได้แจ้งว่าจะเร่งดำเนินการให้แต่ก็มิได้ทำอะไร จากนั้นได้โทรไปเบอร์ 02-2088989 เบอร์โทรรอ้งเรียนของกรุงไทยโทรไปทั้งหมด 5 ครั้ง ครั้งที่ 5 ถึงจะรับสายมีผู้ชายคนหนึ่งรับสายแต่พอร้องเรียนเค้ากลับไม่ได้ดำเนินการใดใดเลย หลังจากนั้นได้โทรไปที่เบอร์ 1771 ร้องเรียนของธนาคารธนชาติปรากฏว่าทางธนชาติก็แจ้งว่าให้ติดต่อทางต้นทางคือธนาคารกรุงไทย แล้วอย่างนี้เราจะเชื่อใจและไว้ใจธุรกรรมทางการเงินได้อย่างไรในเมื่อแจ้งไปหลายที่ก็ไม่มีบุคคลใดทำตามกฏข้อ 3 ของธนาคารคือมีความรับผิดชอบต่อลูกค้า ต่อไปคงได้เอาเงินฝังดิน(วันนี้ต้องไปแจ้งความกับสถานีตำรวจหรือให้แจ้งทางช่อง 3 ดีว่าเรื่องแบบนี้ธนาคารไม่รับผิดชอบใดใด) ดูเพิ่มเติมดูเพิ่มเติม

Comment #1ร้อนเรียน ธนาคาร กรุงไทย สาขา ห้วยยอด เรื่อง ผมกดเงิน 17000 แต่ต
จักรกฤษ จิตรอักษร (Not Member)
Posted @7 ก.ค. 55 00:11 ip : 118...220

ตู้ ATM กรุงไทย หน้าเทศบาลห้วยยอด อ.ห้วยยอด จ.ตรัง ผมกดเงินที่ตู้นี้ แล้วเครื่องจ่ายเงินขัดข้อง เงินพัดกันออกมา ผมได้นับเงินในตอนนั้น ได้ 16000 แต่ที่จริงแล้วบัญชี่ตัดเงิน 17000 ชื่อ บัญชิี วิชาญ ขุนทอง 980-7-601584 สาขา ห้วยยอด พอนับเงินกี่ครั้ง ก้ไม่ครบ แต่ที่ทำเงินผมนับเงินตอนนั้นเลย คือ เงินมันพัดกันมา ตอนดึงเงินออกมา หลังจาก นั้น ผมก็โทร ไป 1551 เค้า ก้รับเรื่องไว่ แต่พอมาวันนี้ 1551 โทรมาเหมือนจะบอกว่าไม่ได้ เงินคืน กว่าเค้าจะติดต่อมาวันนี้ ก้ 7 วันแล้ว คุยไปคุยมา 1551 แจ้งว่า ให้ผมรอ ตรวจสอบ อีก ครึ่งเดือน หรือนานกว่านั้น เลยทำให้ผมต้องร้อนเรียนมา ดังนี้

Comment #2ร้องเรียนธนาคารทหารไทย ธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ ธนาคารกสิกรไทย บ
นิกร (Not Member)
Posted @12 พ.ย. 55 13:28 ip : 171...113

เขียนที่ บ้านเลขที่  ****** หมู่ 4  ซอยวัดชมภูเวก 5 ต.ท่าทราย  อ.เมือง  จ.นนทบุรี  11000 1  กุมภาพันธ์  2550 เรื่อง ร้องเรียนธนาคาร เรียน ผู้ว่าการธนาคารแห่งประเทศไทย อ้างถึง หนังสือชี้แจงของธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด (ไทย) จำกัด (มหาชน) เลขที่ SCB-T 17/2550  ลงวันที่ 16 มกราคม 2550 สิ่งที่ส่งมาด้วย 1. เอกสารธนาคารกสิกรไทย สาขาแจ้งวัฒนะ (ใบแจ้งความ) 2. เอกสารธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด (ไทย) จำกัด (มหาชน)
3. เอกสารธนาคารทหารไทย สาขาแคราย 4. เอกสารบริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด 5. เอกสารบริษัท บัตรกรุงไทย จำกัดที่ยื่นฟ้องต่อศาล 6. เอกสารเรื่องร้องเรียนธนาคารแห่งประเทศไทย กระผม นายนิกร  ******  เป็นพนักงานบริษัทเอกชน ทำงานในตำแหน่งพนักงานส่งเสริมการขาย (P.C.)  ประจำห้างสรรพสินค้า  ได้รับเงินค่าจ้าง วันละ 184 บาท รวมเงินค่าล่วงเวลาและค่าคอมมิชชั่น  ได้รับเป็นเงินเดือน เดือนละไม่ถึง 10,000 บาท  แต่กลับถูกธนาคารส่งจดหมายทวงถามให้ชำระหนี้ ทั้งที่กระผมไม่เคยกู้ยืมหรือก่อหนี้นิติกรรมกับธนาคารเหล่านั้นแต่อย่างใด กระผมจึงได้ติดต่อธนาคารเหล่านั้นเพื่อชี้แจง  เนื่องจากจดหมายทวงถามให้ชำระหนี้ แจ้งว่าหากไม่ชำระหนี้หรือ    ไม่ติดต่อธนาคาร จะถูกยึดอายัดทรัพย์สิน จับกุม กักขัง ดำเนินคดีตามกฎหมายและยื่นฟ้องต่อศาล รวมถึงจะมีหนังสือแจ้งหมายเลขคดีเกี่ยวกับประวัติหนี้สินเวียนไปยังสถาบันการเงินทุกแห่ง แต่การติดต่อเพื่อชี้แจงได้เกิดค่าใช้จ่ายขึ้นมากมาย  ทั้งที่เหตุทั้งหมดไม่ได้เกิดจากการกระทำของกระผมแต่อย่างใด    แต่เกิดจากความประมาทเลินเล่อ และขาดการตรวจสอบที่ดีของทางธนาคาร  จึงใคร่ขอความเห็นใจจากท่านในการให้ธนาคารเหล่านั้นรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงแก่กระผมด้วย กระผมขอเรียนชี้แจงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นตามลำดับ ดังนี้ จากเดิม ผมทำงานที่บริษัท ลีดเดอร์ เอเชีย จำกัด เลขที่ 540 ถนนหลวง เขตป้อมปราบศัตรู-พ่าย  กรุงเทพฯ  เป็นเวลา 6 ปี  และได้ลาออก จากนั้นก็ได้ออกหางานใหม่  ก็ไปสมัครงานไว้หลายที่ จนถึงวันที่ 28 ตุลาคม 2545 ได้งานทำเป็นพนักงานขายคอมพิวเตอร์ ยี่ห้อ LASER  ในห้างเทสโก้-  โลตัส ทำงานได้ 10 เดือน มีเพื่อนพนักงานแนะนำให้ไปขายเครื่องแฟกซ์ ของบริษัท ชาร์ปเทพนคร จำกัด ในวันที่ 27 สิงหาคม 2546 จึงได้เปลี่ยนงานอีกครั้ง  โดยบริษัทฯ ได้ให้ไปเปิดบัญชีธนาคาร  กสิกรไทยเพื่อจะได้จ่ายเงินเดือนผ่านบัญชีธนาคาร

  1. เอกสารธนาคารกสิกรไทย  สาขาแจ้งวัฒนะ วันที่ 25 สิงหาคม 2546  กระผมได้ไปขอเปิดบัญชีธนาคารกสิกรไทย สาขาแคราย แต่ได้รับแจ้งว่ากระผมมีบัญชีเปิดอยู่แล้วที่ธนาคารกสิกรไทย สาขาแจ้งวัฒนะ กระผมยืนยันว่าไม่เคยไปเปิดบัญชีที่สาขาแจ้งวัฒนะแต่อย่างใด เจ้าหน้าที่ธนาคารจึงให้กระผมไปติดต่อที่ธนาคารกสิกรไทย สาขาแจ้งวัฒนะ กระผมได้ไปที่ธนาคารกสิกรไทย สาขาแจ้งวัฒนะ และได้สอบถามเจ้าหน้าที่ธนาคาร สาขาแจ้งวัฒนะ ขอดูเอกสารที่ใช้เปิดบัญชี  พบว่าเป็นเอกสารปลอม โดยใช้ใบเหลืองปลอมแทนบัตรประชาชนมาใช้ในการเปิดบัญชี กระผมแจ้งต่อธนาคารว่าประสงค์จะเปิดบัญชีใหม่ของกระผมต่างหาก โดยไม่เกี่ยวข้องกับบัญชีที่มีการปลอมแปลงก่อนหน้า เจ้าหน้าที่ธนาคารให้ไปแจ้งความที่โรงพัก จึงจะทำบัญชีใหม่ให้กระผมได้  กระผมตอบกลับไปว่าจะไปแจ้งความปากเปล่ากับเจ้าหน้าที่ตำรวจได้อย่างไร  แต่เจ้าหน้าที่ธนาคารเขาไม่อยากให้กระผมได้เอกสารที่บุคคลอื่นใช้แอบอ้างมาใช้เปิดบัญชีปลอมไปจากธนาคาร  จนกระผมรบเร้า เขาจึงถ่ายเอกสารใบเปิดบัญชีของธนาคารให้กระผมไปแจ้งความ ที่ สภ.อ.ปากเกร็ด (ถูกเจ้าหน้าที่เรียกเก็บเงินค่าเขียนใบแจ้งความด้วย) แต่เอกสารไม่ได้ถ่ายสำเนาเพิ่มได้ยื่นให้เจ้าหน้าที่ตำรวจไปทั้งหมด  จึงมีเพียงใบแจ้งความลงบันทึกประจำวันและใบเหลืองของบุคคลที่แอบอ้างเท่านั้น หลังจากนั้นวันที่ 3 กันยายน 2546  ได้เอาใบแจ้งความมาให้เจ้าหน้าที่ธนาคาร เขาจึงเปิดบัญชีใหม่ให้ เอกสารประกอบ

- ใบแจ้งความลงบันทึกประจำวัน  สภ.อ. ปากเกร็ด ลงวันที่ 25 สิงหาคม 2546 ของธนาคารกสิกรไทย  สาขาแจ้งวัฒนะ - สำเนาใบเหลืองของบุคคลที่แอบอ้าง  ลงวันที่ 27 มกราคม 2546

  1. เอกสารธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด (ไทย) จำกัด (มหาชน) วันที่ 25 มีนาคม 2547 ได้มีจดหมายทวงถามให้ชำระหนี้ ของธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด (ไทย) จำกัด (มหาชน) ส่งไปที่บ้านตามที่อยู่ของบัตรประชาชน  วันที่ 21 เมษายน 2547 ต้องให้พ่อแม่ที่กลับบ้าน ที่ จ.เชียงราย ช่วงสงกรานต์ ส่งจดหมายฉบับนั้นมาให้กระผมที่ จ.นนทบุรี หลังจากนั้นกระผมก็ได้พยายามติดต่อทางโทรศัพท์กับ บริษัท เชฎฐ์ คอลเลคชั่น แมนเนจเมนท์ จำกัด ซึ่งเป็นทนายความผู้รับมอบอำนาจจากธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด (ไทย) จำกัด (มหาชน) อยู่หลายครั้งพร้อมทั้งอธิบายว่า ไม่เคยกู้หนี้ยืมสินกับธนาคารฯ และยืนยันว่าจะไม่จ่ายหนี้ที่ตนเองไม่ได้ก่อขึ้น ซึ่งก็ได้รับการแจ้งว่าให้ไปติดต่อธนาคารฯ สำนักงานใหญ่  ที่ถนนสาธร วันที่ 12 พฤษภาคม 2547 ได้เข้าพบคุณปรีชา  พราหมเภทย์  ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายป้องกันและตรวจสอบการทุจริต  ฝ่ายบุคคลธนกิจ ธนาคารฯ สำนักงานใหญ่  ซึ่งทางธนาคารฯ ได้แจ้งว่ากระผมมีภาระหนี้สินเชื่อวงเงินพิเศษส่วนบุคคล หมายเลขบัญชี 00067106506  จำนวนเงิน 44,345.- บาท และหนี้บัตรเครดิตการ์ด หมายเลขสมาชิก 4550240012797831  จำนวนเงิน 32,718.07 บาท ซึ่งกระผมได้ปฏิเสธสินเชื่อดังกล่าวทั้งหมด เพราะว่าไม่เคยกู้ยืมหรือก่อหนี้นิติกรรมกับธนาคารฯ แต่อย่างใด พร้อมได้แสดงเอกสารหลักฐานสำเนาใบเหลืองปลอมที่ใช้ในการเปิดบัญชีของบุคคลที่แอบอ้าง ที่ได้จากธนาคารกสิกรไทย สาขาแจ้งวัฒนะ ให้คุณปรีชาดู และขอดูเอกสารใบสมัครบัตรเครดิตของบุคคลที่แอบอ้าง พบว่ามีการใช้สำเนาบัตรประชาชนตัวจริง แต่รับรองสำเนาโดยบุคคลที่แอบอ้าง ส่วนสำเนาทะเบียนบ้าน ใช้แบบรับรองรายการทะเบียนราษฎร จากฐานข้อมูลการทะเบียน ที่ขอคัดมาจากสำนักเขตหลักสี่  และมีใบรับเงินเดือนปลอม, หนังสือรับรองเงินเดือนปลอม รวมถึงมีสำเนาสมุดบัญชีธนาคารทหารไทย สาขาแคราย ที่มีถูกตกแต่งบัญชีฝาก-ถอน ที่ดูดี  กระผมจึงขอให้คุณปรีชา ถ่ายสำเนาเอกสารนั้นให้กระผมชุดหนึ่งด้วย แต่ก็เป็นเหมือนกันแทบทุกที่ เมื่อเกิดจากความผิดพลาดของธนาคาร จะบ่ายเบี่ยงไม่ให้เอกสารนั้น คุณปรีชาจึงให้กระผมทำหนังสือบันทึกชี้แจงกับทางธนาคารฯ และจึงได้จะถ่ายสำเนาเอกสารนั้นให้ และแนะนำให้กระผมไปตรวจสอบที่ธนาคารทหารไทย สาขา- แครายด้วย วันที่ 25  พฤษภาคม 2547  ได้ไปแจ้งความลงบันทึกประจำวัน ที่สภ.อ.เมืองนนทบุรีกรณีถูกปลอมแปลงเอกสาร (ถูกเจ้าหน้าที่เรียกเก็บเงินค่าเขียนใบแจ้งความด้วยเช่นกัน) และได้ส่ง FAX ใบแจ้งความลงบันทึกประจำวันไปให้ธนาคารฯ นอกจากนั้นยังได้เดินทางไปติดต่อสอบถามคุณพิมพ์ภา  รมรื่น เจ้าหน้าที่บริการทางเงินส่วนบุคคล ฝ่ายธุรกิจกิจการสาขาและบริการการขาย  ธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด (ไทย) จำกัด (มหาชน)  สาขารามอินทรา  สาขาที่รับใบสมัครบัตรเครดิตของบุคคลที่แอบอ้างด้วย จากการสอบถามจึงทราบว่าใบสมัครบัตรเครดิตเป็นเอกสารแจกฟรี มีจัดวางไว้ที่เคาเตอร์ของธนาคาร ซึ่งใครก็สามารถหยิบเอาไปอ่านก็ได้  แต่ในวันที่รับเอกสารใบสมัครบัตรเครดิตมีผู้หญิงซึ่งอ้างตนว่าเป็นภรรยาของผู้สมัครบัตรเครดิตได้รับมอบหมายจากสามีให้เป็นคนมายื่นแทน  กระผมถามคุณพิมพ์ภาว่าทำอย่างนั้นได้ด้วยเหรอ คนสมัครบัตรเครดิตไม่ต้องมาสมัครด้วยตนเอง แม้แต่ไม่ต้องเอาหน้าค่าตามาให้เจ้าหน้าที่ธนาคารเห็นก็ทำได้ด้วยเหรอ เขาบอกว่าทำได้ ขอแค่ให้เอกสารครบ ก็เป็นอันว่าใช้ได้ และตั้งแต่วันที่รับเอกสารใบสมัครบัตรเครดิตจนถึงวันที่กระผมไปพบกับคุณพิมพ์ภา  คุณพิมพ์ภาก็ไม่เคยเห็นหน้าของบุคคลที่แอบอ้างมาสมัครบัตรเครดิตเลย กระผมจึงบอกกับคุณพิมพ์ภาไปว่า แล้วอย่างตัวกระผมล่ะ ไม่ได้รู้เรื่องอะไรเลย และกระผมเองก็ไม่เคยโผล่หน้าไปให้คุณพิมพ์ภาเห็นแม้แต่ครั้งเดียว ก็ยังปล่อยอนุมัติบัตรเครดิตกันได้อีก และได้ถามคุณพิมพ์ภาอีกว่า ได้ไปดูบริษัทที่บุคคลที่แอบอ้าง อ้างว่าทำงานอยู่บ้างหรือเปล่า คุณพิมพ์ภาบอกว่าได้ให้คนขี่มอเตอร์ไซค์ไปดู พบว่าเป็นบริษัทไม่กี่ห้อง และก็มีโต๊ะทำงานไม่กี่ตัว และต่อมายังได้มีการย้ายบริษัทจากที่แห่งเดิมไปเป็นที่แห่งใหม่ด้วย ต่อมากระผมได้โทรศัพท์พูดคุยกันหลายครั้งกับ ส.ต.อ เสน่ห์ *****  เพื่อนสมัยเรียนชั้นประถม ที่เป็นตำรวจกองปราบปราม ซึ่งพักอยู่ที่แฟลตตำรวจในซอยวัชรพล  ให้ช่วยไปตรวจสอบบริษัท เพาเวอร์อินโฟเมชั่น จำกัด ที่ซึ่งบุคคลที่แอบอ้าง ได้อ้างว่าทำงานอยู่  จากการตรวจสอบตามเลขที่บ้าน ได้รับแจ้งจากเพื่อนว่าเป็นหอพักให้เช่า วันที่ 7 กรกฎาคม 2547 ยังมีจดหมายทวงถามให้ชำระหนี้ส่งมาอีกฉบับหนึ่ง ส่งไปที่บ้านตามที่อยู่ของบัตรประชาชน  วันที่ 4 สิงหาคม 2547 ต้องให้พ่อแม่ส่งจดหมายฉบับนั้นกลับมาให้กระผมที่ จ.นนทบุรี อีกเช่นกัน  จึงได้ไปติดต่อกับคุณปรีชา  พราหมเภทย์  ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายป้องกันและตรวจสอบการทุจริต  ฝ่ายบุคคลธนกิจ ธนาคารฯ สำนักงานใหญ่ อีกครั้ง ซึ่งในครั้งนี้คุณปรีชาพยายามที่จะบอกว่า  คุณไม่มีหนี้กับทางธนาคารฯ แล้วนะ ธนาคารฯ เคลียหนี้ยกหนี้ให้คุณไปหมดแล้ว ธนาคารฯ ยอมให้เป็นหนี้สูญเสีย ( ธนาคารตัดยอดเงินภาระหนี้ในระบบของ NCB ในวันที่ 31 สิงหาคม 2547 แต่ยังมีประวัติการค้างชำระ ที่ระบุจำนวนวันอยู่ ) กระผมจึงเรียนคุณปรีชาไปว่า แล้วธนาคารฯ ยังส่งจดหมายทวงถามให้ชำระหนี้มาให้อีกทำไม และกระผมไม่เคยมากู้ ไม่เคยมาเอาเงินของธนาคารฯไปแม้แต่บาทเดียว จะมาบอกกับกระผมว่า เคลียหนี้ยกหนี้ให้กระผมแล้ว ได้ยังไง ต้องบอกว่าเคลียหนี้ยกหนี้ให้โจร ให้คนที่แอบอ้างปลอมแปลง จึงจะถูก  กระผมถามว่า จากเดิมกระผมใช้ชีวิตเป็นปกติสุขดี กลับต้องเทียวไปเทียวมา เดี๋ยวต้องไปธนาคาร เดี๋ยวต้องไปโรงพัก เพราะความประมาท เพราะความที่ธนาคารไม่ตรวจสอบให้ดี ธนาคารจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายให้ผมบ้างหรือเปล่า คุณปรีชาบอกว่าธนาคารไม่มีเงินที่จะให้ในส่วนนี้หรอก เอกสารประกอบ

- จดหมายทวงถามให้ชำระหนี้  ลงวันที่ 25 มีนาคม 2547 (หนี้สินเชื่อบุคคล จำนวน เงิน  44,345.- บาท ) - จดหมายทวงถามให้ชำระหนี้  ลงวันที่  7  กรกฎาคม 2547 - ใบแจ้งความลงบันทึกประจำวัน สภ.อ.เมืองนนทบุรี ลงวันที่ 25 พฤษภาคม 2547 ของธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด - ใบแจ้งความลงบันทึกประจำวัน สภ.อ.ปากเกร็ด ลงวันที่ 25 สิงหาคม 2546 ของ ธนาคารกสิกรไทย  สาขาแจ้งวัฒนะ - ใบแจ้งความลงบันทึกประจำวัน สภ.อ.เมืองนนทบุรี ลงวันที่ 12 กรกฎาคม 2547 ของธนาคารทหารไทย  สาขาแคราย - หนังสือที่ได้ชี้แจงกับธนาคารฯ - ใบพิมพ์ตรวจสอบหนี้บัตรเครดิต จำนวนเงิน 32,718.07 บาท - ใบรายการแสดงบัญชีที่ถูกบุคคลที่แอบอ้างมาเปิดบัญชีของธนาคารทหารไทยทั้งหมด - สำเนาใบเหลืองของบุคคลที่แอบอ้าง  ลงวันที่ 27 มกราคม 2546 - เอกสารใบสมัครบัตรเครดิตของบุคคลที่แอบอ้าง  กับธนาคารธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด (ไทย) จำกัด (มหาชน)

  1. เอกสารธนาคารทหารไทย  สาขาแคราย หลังจากนั้นได้ไปติดต่อธนาคารทหารไทย  สาขาแคราย  สาขาที่บุคคลที่แอบอ้างมาเปิดบัญชีเพื่อไปสมัครบัตรเครดิตกับธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด (ไทย) จำกัด (มหาชน) โดยได้  ติดต่อกับคุณอุบลวรรณ  วิกสิตกุล  ผู้ช่วยผู้จัดการธนาคารฯ โทร. 02-951-0840  เจ้าหน้าที่ธนาคารฯ ที่เป็นผู้รับเปิดบัญชี เลขที่ 098-2-06195-4  และเอาเอกสารที่ได้จากธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด (ไทย) จำกัด (มหาชน) ให้คุณอุบลวรรณดูและเล่าถึงที่มาที่ไปของเอกสาร กระผมได้ขอดูใบรับเปิดบัญชีธนาคารของบุคคลที่แอบอ้าง แต่ถูกคุณอุบลวรรณบ่ายเบี่ยงไม่ให้ดู อ้างว่าต้องรายงานธนาคารทหารไทย สำนักงานใหญ่ก่อน ไม่สามารถตัดสินใจได้ด้วยตัวเองว่าจะให้เอกสารการรับเปิดบัญชีแก่กระผมได้ กระผมจึงเอาใบเหลืองของบุคคลที่แอบอ้าง ที่ได้จากธนาคารกสิกรไทย  สาขาแจ้งวัฒนะ ให้คุณอุบลวรรณดูว่าเป็นใบแบบเดียวกันนี้หรือเปล่า เขาตอบว่าเป็นใบแบบเดียวกัน แต่ก็ไม่ให้กระผมดู    ใบรับเปิดบัญชีธนาคาร  กระผมยืนยันว่าต้องการทราบรายละเอียดความเคลื่อนไหวของบัญชี ในฐานที่มาใช้ชื่อ-สกุลของกระผมในการเปิดบัญชี คุณอุบลวรรณให้กระผมไปแจ้งความก่อนและนำใบแจ้งความมาให้จึงจะตรวจสอบบัญชีให้ได้ ผมต้องไปแจ้งความที่ สภ.อ.เมืองนนทบุรีและนำใบแจ้งมาให้ จึงจะได้รับความร่วมมือจากคุณอุบลวรรณในการตรวจสอบยอดคงเหลือ และพิมพ์รายละเอียดของบัญชีให้กระผม นอกจากนั้นจากตรวจสอบในระบบยังพบว่า มีการรับเปิดบัญชีปลอมในชื่อ-สกุลของกระผมไว้รวมทั้งหมดถึง  5 บัญชี  ประกอบด้วย

- สาขาแจ้งวัฒนะ  จำนวน  2 บัญชี - สาขาแคราย  จำนวน  1 บัญชี - สาขาตลาดสี่มุมเมือง  จำนวน  1 บัญชี - สาขารังสิต  จำนวน  1 บัญชี กระผมได้ถามคุณอุบลวรรณว่า ทำไมธนาคารปล่อยให้คนมาปลอมแปลงเอกสารมาเปิดบัญชีได้ตั้งหลายบัญชีขนาดนี้ และผมควรทำยังไงต่อไปดี คุณอุบลวรรณแนะนำว่าให้ไปตรวจสอบตามสาขาที่บัญชีนั้นเปิดอยู่และควรจะไปแจ้งความที่สถานีตำรวจท้องที่ ที่ธนาคารทหารไทยสาขานั้นตั้งอยู่ ก็เพื่อเป็นการตรวจสอบและป้องกันผลเสียที่จะเกิดตัวของคุณเอง คุณอุบลวรรณเขาบอกว่าอย่างนั้น กระผมจึงแจ้งต่อคุณอุบลวรรณว่า กระผมคงไปตามตรวจสอบทุกที่ทุกสาขาคงไม่ไหว ในเมื่อเป็นธนาคารเดียวกันก็ฝากแจ้งเรื่องให้แต่ละสาขาให้ด้วยก็แล้วกัน หลังจากนั้นได้โทรศัพท์แจ้งให้คุณปรีชา  พราหมเภทย์  ธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด (ไทย) จำกัด (มหาชน) ให้ทราบเรื่องด้วยว่า ได้มาตรวจสอบที่ธนาคารทหารไทย สาขาแครายแล้ว พร้อมทั้งได้ส่งแฟกซ์ใบแจ้งความในกรณีธนาคารทหารไทยให้คุณปรีชา  พราหมเภทย์ ด้วย เอกสารประกอบ - ใบแจ้งความลงบันทึกประจำวัน สภ.อ.เมืองนนทบุรี ลงวันที่ 12 กรกฎาคม 2547 ของธนาคารทหารไทย  สาขาแคราย - ใบแสดงสภาพบัญชี ธนาคารทหารไทย  สาขาแคราย - ใบรายการแสดงบัญชีที่ถูกบุคคลที่แอบอ้างมาเปิดบัญชีของธนาคารทหารไทยทั้งหมด - ใบแสดงรายละเอียดและความเคลื่อนไหวของบัญชี ธนาคารทหารไทย  สาขาแคราย - สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน ที่กระผมใช้
- บัตรเหลืองของคนร้ายที่ใช้ปลอมแปลงในการเปิดบัญชี - เอกสารคัดสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน ที่งานบริการข้อมูลทะเบียนบัตร กรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย  ใกล้สนามม้านางเลิ้ง

  1. เอกสารบริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) วันที่ 21 มิถุนายน 2548 ได้มีจดหมายแจ้งให้ชำระหนี้เงินกู้ ของบริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ส่งไปที่บ้านตามที่อยู่ของบัตรประชาชน  ต้องให้พ่อแม่ส่งจดหมายฉบับนั้นกลับมาให้กระผมที่ จ.นนทบุรี จึงได้โทรแจ้งบริษัท กฎหมาย ชาร์เตอร์ จำกัด ทนายความผู้รับมอบอำนาจจากบริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ว่ากระผมถูกปลอมแปลงเอกสาร ขอให้ตรวจสอบเอกสารที่บุคคลที่แอบอ้างมาขอกู้เงินให้ดีด้วย ว่าถูกต้องหรือเปล่า และยืนยันว่าจะไม่ไปติดต่อที่สำนักงาน เพราะไม่ค่อยว่าง ต้องทำงาน ซ้ำยังมีเรื่องที่เกิดขึ้นก่อนหน้านั้นทั้งเรื่องของธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด ทั้งเรื่องของธนาคารทหารไทย ก็เกิดค่าใช้จ่ายมากมายพออยู่แล้ว หลังจากนั้นวันที่ 6 กรกฎาคม 2548 และวันที่ 23 กันยายน 2548 บริษัท บัตรกรุงไทย ก็ได้ส่งจดหมายแจ้งให้ชำระหนี้เงินกู้ มาให้อีก นอกจากนั้นยังมีการโทรศัพท์มาสอบถาม ที่ห้างสรรพสินค้าเทสโก้โลตัส สาขาบาง-ใหญ่ ที่กระผมทำงานอยู่ด้วย ซึ่งกระผมไม่ได้รับโทรศัพท์ กระผมต้องถูกเพื่อนร่วมงานซักถาม ต้องได้รับความอับอาย ต้องคอยแก้ข่าว กับเรื่องที่ตนเองไม่ได้ก่อขึ้นมา สาเหตุที่สามารถโทรมาสอบที่ทำงานได้ถูก คงเป็นเพราะดูในระบบของประกันสังคม แล้วทำไมตอนที่อนุมัติเงินกู้จึงไม่ได้เช็คกับระบบประกันสังคม วันที่ 21 ตุลาคม 2548 ได้มีหมายศาลจังหวัดเทิง จ.เชียงราย ได้มาติดไว้ที่บ้าน ญาติที่อยู่ จ.เชียงราย ได้โทรศัพท์มาหาว่ามีผู้ชาย 2-3 คน มาตรวจดูและถ่ายรูปบ้าน ทำให้ต่างตกใจและเป็นกังวล  ซ้ำยังถูกเพื่อนบ้านนินทาว่ากระผมไปติดหนี้ติดสิน จนต้องถูกฟ้องศาล ญาติได้นำหมายศาลใส่ซองส่งจดหมาย EMS ส่งกลับมาให้ที่ จ.นนทบุรี วันที่ 26 ตุลาคม 2548 ได้รับจดหมาย EMS ที่ญาติส่งมาให้ จึงได้ติดต่อกลับไปที่บริษัท บัตรกรุงไทย ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ว่าควรติดต่อเรื่องนี้กับใคร และทำอย่างไรบ้าง วันที่ 28 ตุลาคม 2548  ได้เขียนจดหมายชี้แจ้งพร้อมทั้งเอกสารที่ถูกปลอมแปลงกรณีธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด , ธนาคารทหารไทยและ ใบแจ้งความ ส่ง FAX ให้บริษัท บัตรกรุงไทย ต้นเดือนพฤศจิกายน ได้เข้าไปหาคุณพันธ์เทพ  ชนะศึก ที่บริษัท บัตรกรุงไทย อาคารไทยซัมมิท ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ ได้ชี้แจ้งว่าถูกบุคคลอื่นแอบอ้างปลอมแปลงเอกสาร ให้คุณพันธ์เทพดูเอกสารที่ได้จากของธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด , ธนาคารทหารไทย และพูดถึงเรื่องที่ถูกบริษัท บัตรกรุงไทย ส่งเรื่องฟ้องที่ศาลจังหวัดเทิง ว่าไม่สามารถกลับบ้านที่จังหวัดเชียงรายได้ เพราะต้องทำงาน และซ้ำยังอยู่ไกล เสียค่าใช้จ่ายเยอะ ขนาดที่ว่าจะกลับบ้านที่ จ.เชียงรายแต่ละครั้งยังต้องคิดหนัก  จึงให้          คุณพันธ์เทพช่วยถอนเรื่องกลับออกมาจากศาลให้ด้วย  คุณพันธ์เทพรับปากว่าดำเนินการให้ และให้ไปแจ้งความแล้วส่งกลับมาให้คุณพันธ์เทพด้วย วันที่ 29 พฤศจิกายน 2548 ได้ไปแจ้งความที่ สภ.อ.เมืองนนทบุรี สาขาย่อย ม.ธุรกิจบัณฑิตย์  ท้องที่ที่บุคคลแอบอ้างได้ยื่นเรื่องขอกู้กับบริษัท บัตรกรุงไทย สาขาประชานิเวศน์ หลังจากที่ไปก่อนหน้านั้นแล้ว 2 ครั้งแล้วไม่เจอกับร้อยเวรที่สามารถรับเรื่องแจ้งความได้ และได้ส่ง FAX ใบแจ้งความให้กับคุณพันธ์เทพ วันที่ 1 ธันวาคม 2548 ได้ไปตรวจสอบและขอคัดสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน ที่งานบริการข้อมูลทะเบียนบัตร กรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย ใกล้สนามม้านางเลิ้ง ตามใบเหลืองของบุคคลแอบอ้างนำมาใช้ เลขหมายคำขอ ที่ 5703-3-019758 ซึ่งเป็นเลขหมายคำขอ ของนายวีรพล แซ่มัว ซึ่งแสดงให้เห็นว่าตามเลขหมายคำขอดังกล่าว ไม่ใช่เลขหมายคำขอของบัตรประชาชนของกระผม และวันที่ 1 ธันวาคม 2548 ช่วงบ่ายได้ไปติดต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค ถนนราช-ดำเนิน ได้เรียนปรึกษากับเจ้าหน้าที่ ซึ่งก็ได้ให้คำแนะนำเป็นอย่างดี แต่เห็นว่าเรื่องถูกดำเนินการฟ้องศาลไปแล้ว จึงจะไปก้าวก่ายและล่วงละเมิดอำนาจของศาลไม่ได้ หลังออกมาจากสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค ได้ไปขอความช่วยเหลือจากสำนักงานคณะกรรมการช่วยเหลือประชาชนทางกฎหมาย สภาทนายความ ที่อยู่ใกล้กับอนุสาวรีย์ประชาธิปไตย ได้ชี้แจ้งเรื่องที่ถูกบริษัทบัตรกรุงไทยฟ้องศาล  เจ้าหน้าที่ได้รับเรื่องไว้ วันที่ 19 ธันวาคม 2548 สภาทนายความได้ส่งจดหมายแจ้งผลคำสั่งการให้ความช่วยเหลือในคดีแพ่ง ว่าได้ส่งเรื่องให้นายจุมพล แกล้วกล้า ประธานสภาทนายความจังหวัดเทิง สำนักงานทนายความจุมพล แกล้วกล้าและเพื่อน เป็นผู้พิจารณาดำเนินการให้ความช่วยเหลือ ประมาณกลางเดือนมกราคม ได้โทรศัพท์ไปสอบถามที่ศาลจังหวัดเทิง พบว่าบริษัท บัตรกรุงไทย ได้มีการถอนเรื่องออกจากศาลไปแล้ว เพื่อความแน่ใจจึงได้โทรศัพท์ไปสอบถามคุณจุมพล แกล้วกล้า ก็รับแจ้งว่า ตอนนี้เรื่องไม่ได้อยู่ที่ศาลแล้วเช่นกัน ในระยะเวลาที่เกิดเรื่องขึ้นมากระผมได้ทะเลาะกับพ่อหลายครั้ง จากการที่จดหมายของบริษัท บัตรกรุงไทย แจ้งว่าหากไม่ชำระหนี้ และไม่ไปฟังศาลตัดสิน จะถือว่าได้รับรู้แล้ว ซึ่งจะเป็นการฟ้องศาลข้างเดียว และจะถือเป็นเหตุให้สามารถฟ้องร้อง ยึดบ้าน ที่ดิน ทรัพย์สินได้ ซึ่งพ่อของกระผมเครียดมากในเรื่องนี้ ไม่ค่อยฟังเหตุผลที่กระผมอธิบาย ทั้งๆ ที่ทราบที่มาที่ไปของเรื่อง แต่ก็ยืนยันว่าหากใครมายึดบ้าน จะยอมสู้ตาย จะเอามีดไล่ฟันหัวใครที่มายึดบ้านท่าเดียว แล้วก็มาทะเลาะกันกับกระผม เอกสารประกอบ

- จดหมายทวงถามให้ชำระหนี้เงินกู้  ลงวันที่ 21 มิถุนายน 2548 - จดหมายทวงถามให้ชำระหนี้เงินกู้  ลงวันที่ 6 กรกฎาคม 2548 - จดหมายทวงถามให้ชำระหนี้เงินกู้  ลงวันที่ 23 กันยายน 2548 - หนังสือที่ได้ชี้แจงกับบริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) - สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนใบปัจจุบัน - สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน ที่กระผมใช้ในช่วงที่เกิดเหตุ - ใบแจ้งความลงบันทึกประจำวัน สภ.อ. เมืองนนทบุรี สาขาย่อย ม.ธุรกิจบัณฑิต ลงวันที่ 29 พฤศจิกายน 2548 ของบริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) - ใบแจ้งผลสั่งการให้ความช่วยเหลือในคดีแพ่ง  สภาทนายความ

  1. เอกสาร บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ยื่นฟ้องต่อศาล ที่นำไปติดไว้ที่บ้าน

  2. เอกสารเรื่องร้องเรียนธนาคารแห่งประเทศไทย วันที่ 30 พฤศจิกายน 2549 กระผมไปมหาวิทยาลัยรามคำแหงเพื่อแจ้งจบการศึกษา  ขากลับจึงคิดว่าน่าจะได้ตรวจสอบกับบริษัท ข้อมูลเครดิตแห่งชาติ จำกัด (NCB) เผื่อว่าจะถูกปลอมแปลงเอกสารกับธนาคารอื่นๆ อีก  จึงได้แวะตรวจสอบ  เสียค่าธรรมเนียมในการตรวจสอบข้อมูล    200 บาท พบว่าในระบบยังพบข้อมูลของธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด (ไทย) จำกัด (มหาชน) ที่สามารถสืบค้นข้อมูลได้เกี่ยวกับ ประเภทของสินเชื่อ  สถานะบัญชี  ประวัติการชำระที่ระบุ จำนวนวันที่คงค้างและลักษณะการคงค้าง วันที่ 6 ธันวาคม 2549 ได้ทำเรื่องร้องเรียนกับธนาคารแห่งประเทศไทย ในเรื่องธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด (ไทย) จำกัด (มหาชน) ที่ไม่ได้แก้ไขข้อมูลในระบบของบริษัท ข้อมูลเครดิตแห่งชาติ จำกัด วันที่ 14 ธันวาคม 2549 ได้มีโทรศัพท์จากคุณปรีชา  พราหมเภทย์  ธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด มาตำหนิกระผมที่ได้ไปร้องเรียนที่ธนาคารแห่งประเทศไทย ยังยืนยันคำเดิมว่าได้    ยกหนี้ให้กระผมแล้ว กระผมก็ได้ย้ำว่าไม่ได้ยกหนี้ให้กระผม แต่ยกหนี้ให้โจร ให้คนที่แอบอ้าง และบอกว่าธนาคารฯ ได้ช่วยคุณอย่างเต็มที่แล้ว ช่วยแก้ไขมูลในระบบของบริษัท ข้อมูลเครดิตแห่งชาติ จำกัด ให้กระผม แต่กระผมเห็นว่านับจากวันที่ 12 พฤษภาคม 2547 ที่ได้เข้าพบคุณปรีชา ครั้งแรก จนถึงวันที่ 21 ธันวาคม 2549 จนได้รับข้อมูลเครดิตฉบับที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว เป็นระยะเวลาที่นานมาก คุณปรีชาถามว่าตามที่กระผมแจ้งว่าต้องการความช่วยเหลือเรื่องค่าใช้จ่ายนั้น เป็นเงินเท่าไหร่ กระผมบอกว่า ทั้งค่าแรง ค่าล่วงเวลา และค่าใช้จ่ายอื่นรวมทั้งหมด ประมาณ 3,000 บาท คุณปรีชาบอกว่าจะรับเรื่องไว้พิจารณา วันที่ 21 ธันวาคม 2549 ได้รับเรื่องการดำเนินการของธนาคารแห่งประเทศไทย กรณีธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด (ไทย) จำกัด (มหาชน) วัน 21 ธันวาคม 2549 ได้รับเรื่องการแจ้งผลการแก้ไขข้อมูลเครดิต และรายงานข้อมูลเครดิตฉบับที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว จากบริษัท ข้อมูลเครดิตแห่งชาติ จำกัด วันที่ 19 มกราคม 2550 ได้รับจดหมายชี้แจ้งข้อร้องเรียนของธนาคารสแตนดาร์ดชาร์-เตอร์ด (ไทย) จำกัด (มหาชน) วันที่ 25 มกราคม 2550 คุณกฤษณา โกศลวิสุทธ์ เจ้าหน้าที่รับคำร้องเรียนลูกค้าของ ธนาคาร ได้โทรศัพท์มาสอบถามเรื่องที่ส่งจดหมายมาให้ เอกสารประกอบ

- ใบเสร็จรับเงิน ค่าธรรมเนียมในการตรวจสอบข้อมูลของบริษัท ข้อมูลเครดิตแห่งชาติ - ใบรายงานข้อมูลเครดิต ฉบับเก่า - ใบร้องเรียนกับธนาคารแห่งประเทศไทย เรื่องธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด - ใบรับเรื่องการดำเนินการของธนาคารแห่งประเทศไทย กรณีธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด - ใบแจ้งผลการแก้ไขข้อมูลเครดิต และรายงานข้อมูลเครดิตฉบับที่ได้รับการปรับปรุง - ใบชี้แจงของธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด

จากเหตุทั้งหมด ไม่ได้เกิดจากการกระทำของกระผมแต่อย่างใด แต่เกิดจากความประมาทเลินเล่อ และขาดการตรวจสอบที่ดีของทางธนาคาร  จึงเรียนมาเพื่อขอให้ช่วยตรวจสอบการทำงานของธนาคารและบริษัทดังกล่าวข้างต้นและขอความช่วยเหลือจากท่าน ในการที่จะให้ธนาคารเหล่านั้นรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงแก่กระผมด้วย


ขอแสดงความนับถืออย่างยิ่ง

            (นายนิกร  ******)
                 ผู้ร้องเรียน
    &nbsp; &nbsp;  โทร. 089-6764 069<br />



สรุป  สาเหตุหรือต้นตอ จุดเริ่มต้นของการเกิดเรื่องราวทั้งหมด เกิดจากการปล่อยปละ เผอเรอ ประมาท เลิ่นเล่อ ของธนาคารทหารไทย สาขาแคราย ที่ปล่อยให้บุคคลที่แอบอ้างชื่อและเอกสารของบุคคลอื่น โดยแค่นำใบเหลืองแทนบัตรประชาชน ไปเปิดบัญชีธนาคารได้ โดยไปธนาคารแค่ครั้งแรกครั้งเดียวตอนเปิดบัญชี นอกนั้นใช้ระบบอิเล็กทรอนิกส์ในการทำธุรกรรมฝาก ถอน โอนเงิน โดยใช้ระยะเวลานานนับปี ในการตกแต่งบัญชีให้มีการหมุนเวียนของตัวเลขในบัญชี ให้มีความน่าเชื่อถือ ก่อนที่จะนำสมุดบัญชีธนาคารทหารไทย ไปขอกู้เงินกับสถาบันการเงินอื่นๆ ซึ่งก็สามารถกู้เงินได้สำเร็จ ดังนั้น  เมื่อธนาคารทหารไทย เปิดระบบธนาคาร ME  กระผมจึงมีความไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งต่อระบบนี้ เนื่องจากจะเป็นช่องทางให้คนร้ายได้ทำธุรกรรม ที่เกิดผลร้าย ผลเสียหายต่อบุคคลอื่น ตามที่ได้เสนอไปข้างต้นแล้ว ท้ายที่สุด  ไม่มีเลย  ไม่มีใคร  หรือว่าธนาคารหน้าไหนซักธนาคารเดียว ไม่ว่าจะเป็น ธนาคาทหารไทย  ธนาคารกสิกรไทย  ธนาคารสแตนดาร์ด ชาร์เตอร์  บริษัท บัตรกรุงไทย  ที่จะรับผิดชอบต่อความเสียหายเพียงแค่น้อยนิดที่ได้ร้องขอไป ให้มีการชดใช้ชดเชยค่าใช้จ่ายต่อบุคคลเพียงหนึ่งคน ที่ไม่มีสิทธิ์มีเสียง ที่จะไปต่อกรกับสถาบันการเงินขนาดใหญ่ ที่มีพนักงานจำนวนมาก มีคนที่ทำงานเฉพาะด้านโดยตรงได้  …. อีกอย่าง ธนาคารแห่งประเทศไทย รู้สึกว่าก็เป็นได้แค่  “เสือกระดาษ”  ที่ทำได้แค่ให้แต่ละสถาบันทำหนังสือชี้แจ้งมาให้เท่านั้น  ไม่มีอำนาจที่จะไปบังคับชดใช้เงินให้คนที่เสียหายได้

Comment #3ร้องเรียนบริการธนาคารกรุงไทยสาขาโลตัสหาดใหญ่
วิภารัตน์ (Not Member)
Posted @7 ก.พ. 56 12:25 ip : 27...87

ดิฉันเป็นลูกค้าธนาคารกรุงไทยได้ไปใช้บริการธนาคารกรุงไทยหลายๆสาขาพนักงานบริการด้วยความกระตือรืนร้น รวดเร็วแต่พอมาใช้บริการที่สาขาโลตัสหาดใหญ่หน้ามอ.ทางธนาคารเปิดช่องอยู่ 2 ช่องมีลูกค้านั่งรอประมาณ 10 คนอยากฝากให้เปิดช่องเพิ่มให้ช่วงเวลาที่ลูกค้าเยอะไม่ใช่ปิดช่องเพื่อเคลียงานส่วนตัวก่อนควรรับลูกค้าก่อนค่อยเคลียร์งานอื่นที่หลังไม่ใช่ให้ลูกค้านั่งรอนานๆโดยพนักงานไม่ได้สนใจลูกค้าเลยค่ะ

Comment #4ไม่มีพนักงานรับสายเลย
วิรชา (Not Member)
Posted @9 เม.ย. 56 10:40 ip : 110...17

ต้องการติดต่อ บ.บัตรกรุงไทย (KTC) เพื่อจะชำระหนี้ แต่ไม่มีพนักงานงานรับสายเลย ไม่ว่าจะโทรในว่างไหน บริษัทมีจริงหรือเปล่า แล้วเราจะชำระหนี้ยังไง คุณทำเรืองจึงบรษัทที่เราทำงานแล้ว เวลาจะติดต่อกับก็ติดต่อไม่ได้ บริษัท กฏหมายพอโทรไปก็ตอบไม่มีเลย

Comment #5
จันทรา (Not Member)
Posted @7 มิ.ย. 56 10:37 ip : 203...185

ตู้ฝากเงินกรุงไทยของธนาคารกรุงไทย สาขาห้วยยอด ขัดข้องบ่อยครั้งมาก มีเหตุจำเป็นจริงๆไม่สามารถใช้งานได้เลย ผมไปฝาก/โอนเงินประมาณ 10ครั้ง ใช้บริการหน้าตู้ได้แค่ครั้งเดียว ขอช่วยผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องช่วยแก้ไขให้คนห้วยยอดด้วยครับ

Comment #6
นุ้ย (Not Member)
Posted @17 มิ.ย. 56 05:06 ip : 94...44

กำลังจะไปเปิดบัญชีของธนาคารกรุงไทยอยู่พอดีเลย ได้มาอ่านข้อร้องเรียนแล้วไม่แน่ใจว่าจะเปิดบัญชีกับธนาคารนี้ดีหรือเปล่า มีปัญหาแล้วไม่รับผิดชอบ ร้องเรียนกับใครก็ไม่ได้  อย่างนี้ก็ไม่กล้าเสี่ยงเหมือนกันค่ะ

Comment #7
แอน (Not Member)
Posted @22 ก.ค. 56 23:34 ip : 111...187

แย่จัง ไม่มีใครมาแจ้งความรับผิดชอบเลย

Comment #8ATM มีปัญหา
สาลินี เสวีวัลลภ (Not Member)
Posted @2 ก.ค. 57 09:32 ip : 110...159

ดิฉันได้นำบัตร ATM กรุงไทย สาขาเทสโก้โลตัส ไปกดที่ตู้ ATM ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาบ้านพรุ ในวันจันทร์ ที่30 มิถุนายน 2557 เวลาประมาณ เที่ยงกว่า แต่ไม่สามารถดูยอดในบัญชีได้และไม่สามารถกดเงินออกมาได้ โดยในตู้ATM ขึ้นว่า การสื่อสารขัดข้อง  โดยเมื่อนำบัตรมาเช็คยอดเงินในวันที่ 1 กรกฏาคม 2557 ที่ผ่านมา ยอดเงินในบัญชี เลขที่ 981-9-95932-2 เงินหายไปจำนวน 1,200 บาท ซึ่งดิฉันโทรติดต่อ เบอร์ 1551 แต่ไม่สามารถติดต่อได้เลย ดิฉันต้องทำอย่างไรค่ะ

Comment #9พนักงานแย่มาก
ppp (Not Member)
Posted @2 ก.ค. 58 09:19 ip : 110...87

เรียนผู้จัดการ ธนาคารกรุงไทย สาขาหาดใหญ่

เนื่องจากดิฉันสมัครบัตรกดเงินสดค่ะ  ดำเนินการไป 2 อาทิตย์ ทุกอย่างเงียบ ไม่มีการติดต่อกลับใดๆทั้งสิ้น  แล้วดิฉันก็เข้าไปเช็ครายละเอียด ผลก็ออกมาว่าไม่มีรายชื่อใดๆ  ดิฉันจึงโทรไปถามกับธนาคารที่ไปทำรายการ  พนักงานบอกว่าพอดีใบที่ดิฉันเขียนเป็นแบบฟอร์มเก่า  ตอนนี้เค้าใช้แบบฟอร์มใหม่แล้ว ให้เข้าไปเขียนใหม่  ให้หาเวลาว่างมาเขียนใหม่  โทษนะค่ะธนาคารเปิดเสา-อาทิตย์หรือป่าว ฉันได้ไปทำ  เวลาทำงานค่ะ ดิฉันหาเวลาว่างยากมาก  แต่ที่ฉันสงสัยคือ ถ้าดิฉันไม่โทรไป  ดิฉันก็ไม่ได้คำตอบใช่ใหมค่ะ  ไม่รู้ใช่ไหมค่ะ  อยากบอกว่าดิฉันไปทำกับพนักงานคนนี้ 2 ครั้งแล้ว มีปัญหาตลอดค่ะ เอกสารไม่ครบมััง  ยังไม่เซ้นต์ตรงนี้มั้ง หลายอย่างมาก  อยากให้ปรับปรุงตรงนี้ค่ะ  ช่วยติดตามให้ด้วยนะค่ะ  การที่ดิฉันไปสมัครเพราะมีความจำเป็นค่ะ  แต่ถ้าเป็นแบบนี้บ่อยๆคงแย่ค่ะ  เสียความรู้สึกอย่างมาก  ดิฉันยังคุยกับเพื่อนที่ทำงานเลยค่ะ  ว่าทำกับพี่ผู้ชายคนนี้อีกแล้ว  คงไม่ผ่านหรือมีปัญหาอีกแน่เลย  แล้วมันก็เกิดขึ้นจริง

แสดงความคิดเห็น

กรุณาป้อน Username / Password ที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้กับเว็บไซท์แห่งนี้ หรือ สมัครเป็นสมาชิกของเว็บไซท์
Bold Italic Underline Left Center Right Ordered List Bulleted List Horizontal Rule Page break Hyperlink Text Color :) Quote
คำแนะนำ เว็บไซท์นี้สามารถเขียนข้อความในรูปแบบ มาร์คดาวน์ - Markdown Syntax:
  • วิธีการขึ้นบรรทัดใหม่โดยไม่เว้นช่องว่างระหว่างบรรทัด ให้เคาะเว้นวรรค (Space bar) ที่ท้ายบรรทัดจำนวนหนึ่งครั้ง
  • วิธีการขึ้นย่อหน้าใหม่ซึ่งจะมีการเว้นช่องว่างห่างจากบรรทัดด้านบนเล็กน้อย ให้เคาะ Enter จำนวน 2 ครั้ง