เครือข่ายองค์กรผู้บริโภคภาคใต้

เครือข่ายองค์กรผู้บริโภค ภาคใต้ สุดทน อุบัติเหตุรถสาธารณะซ้ำซากล่าสุดทัวร์หาดใหญ่ภูเก็ต พลิกคว่ำ 2 ครั้งภายใน 1 อาทิตย์

by khaohom @26 ก.พ. 64 16:31 ( IP : 180...249 ) | Tags : กิจกรรมเครือข่าย
photo  , 960x454 pixel , 74,068 bytes.

          จากการเกิดอุบัติเหตุ รถทัวร์เส้นทางหาดใหญ่- ภูเก็ต พลิกคว่ำถึง 2 ครั้ง ในช่วงวันที่ 19 กุมภาพันธ์ 2564 และ 25 กุมภาพันธ์ 2564 ทำให้มีผู้ได้รับบาดเจ็บจำนวนมาก เครือข่ายองค์กรผู้ภาคใต้ สมาคมผู้บริโภคสงขลา เครือข่ายผู้บริโภคจังหวัดภูเก็ต จึงได้ร่วมแถลงข่าว ณ.ห้องประชุม ศูนย์การเรียนรู้ อำเภอเมือง จังหวัดภูเก็ต ในวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2564         โดยนางสาวจุฑา สังขชาติเลขาธิการสมาคมผู้บริโภคสงขลา ได้กล่าวถึงปัญหาการเกิดอุบัติเหตุซ้ำซากนี้ เป็นประเด็นที่ผู้บริโภค ติดตามมาอย่างต่อเนื่อง และทำข้อเสนอทั้งการร่วมเป็นคณะทำงานสืบสวนอุบัติเหตุ มีกระบวนการติดตามแจ้งสิทธิผู้ได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุรถโดยสารสาธารณะ ครั้งนี้พบว่าปัญหาการชดเชยเยียวยารถโดยสารสาธารณะยังไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเป็นระบบ           ด้านนายอดิศักดิ์ อัคสินธวังกูร ประธานเครือข่ายผู้บริโภคจังหวัดภูเก็ต ได้กล่าวถึงอุบัติเหตุทั้ง 2 ครั้งสร้างความเสียหายและมีผู้บาดเจ็บ จำนวนมาก ทำให้เกิดความกังวลต่อความปลอดภัยและความมั่นใจในการเดินทาง ของผู้บริโภคทั้งคนภูเก็ตและหาดใหญ่รวมถึงผู้ที่ใช้บริการรถเส้นทางดังกล่าว จึงต้องการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ได้ดำเนินการ จัดการปัญหาครั้งนี้ อย่างจริงจัง           ซึ่งนางวารุณี สกุลรัตนธารา ผู้ประสานงานเครือข่ายผู้บริโภคจังหวัดภูเก็ต ได้ตั้งข้อสังเกตเกี่ยวกับอุบัติเหตุครั้งนี้ ถึงสาเหตุที่แท้จริงว่า หน่วยงานควรจะสืบสวนอุบัติเหตุให้ผู้บริโภคทั่วไปได้รับรู้ว่าเป็นปัญหาจากคนขับรถหรือสภาพรถเก่า และดำเนินการแก้ไขให้ตรงจุด มิเช่นนั้นก็จะทำให้ขาดความมั่นใจในการใช้บริการ ซึ่งมีความจำเป็นในการเดินทางของคนในพื้นที่           นางชโลม เกตุจินดา ที่ปรึกษาเครือข่ายองค์กรผู้บริโภคภาคใต้ ได้กล่าวถึงการดำเนินงานของเครือข่ายว่า นอกจากการดำเนินการเพื่อการแจ้งสิทธิให้ผู้เสียหายได้รับการชดเชยเยียวยาอย่างทันท่วงทีแล้ว สิ่งสำคัญในการขับเคลื่อนประเด็นรถสาธารณะคือการสร้างความปลอดภัยให้ผู้บริโภค ใช้บริการรถสาธารณะ ได้อย่างมั่นใจ และมีการกำกับดูแล โดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง มีการประสานงานส่งต่ออย่างเป็นระบบ           สำหรับผลการดำเนินการแจ้งสิทธิผู้เสียหาย นางสาวอารียา มามะ เจ้าหน้าที่คุ้มครองสิทธิสมาคมผู้บริโภคจังหวัดสงขลา ได้ให้ข้อมูลว่าหลังการส่งจดหมายแจ้งสิทธิให้ผู้เสียหายจากอุบัติเหตุวันที่ 19 กุมภาพันธ์ พบว่า ผู้โดยสารที่ประสบเหตุมีความติดขัดในการรับค่าชดเชยเยียวยา ซึ่งให้ข้อมูลว่าขณะนี้ อาจมีผู้ได้รับความเสียหายยังติดขัดในการได้รับผิดชดเชยเยียวยา สามารถติดต่อมาได้ที่สมาคมผู้บริโภคสงขลา หมายเลขโทรศัพท์ 089 4666695 หรือแจ้งมาทางเพจ Facebook ของสมาคมผู้บริโภคสงขลา ซึ่งสามารถปรึกษา การใช้สิทธิเยียวยา ในกรณีอุบัติเหตุรถสาธารณะได้ตลอดเวลาจากนั้นจึงได้ร่วมแถลงข่าว และมีข้อเรียกร้องข้อเสนอ ดังนี้ 1. เร่งเยียวยาชดใช้ความเสียหายจากการประกันภัย โดยไม่มีการประวิงเวลา หรือบังคับให้ประนีประนอมยอมความ ตามพระราชบัญญัติผู้ประสบภัยจากรถ ซึ่งมีหน่วยงานที่เกี่ยวข้องดังนี้ บริษัทกลางคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ ,กลุ่มธุรกิจประกันภัย , ศูนย์ป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) , สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) และ โรงพยาบาล โดยพบปัญหาผู้ได้รับบาดเจ็บต้องสำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาลไปก่อน 2. เนื่องจากผู้เสียประสบอุบัติเหตุมีการสูญเสียทรัพย์สินซึ่งต้องมีการจัดการแก้ไขปัญหาที่ชัดเจน 3. ขอให้มีการกำกับเรื่องคุณภาพการให้บริการ กำกับในเรื่องความเร็ว คนขับ ระยะทาง ซึ่งขอให้ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องมีการดำเนินการอย่างชัดเจน 4. เครือข่ายผู้บริโภคภาคใต้เห็นว่า ควรเร่งพัฒนาระบบขนส่งมวลชนเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาเช่นเดียวกันนี้โดยให้มีการจัดทำข้อเสนอจากผู้บริโภคแบบมีส่วนร่วม 5. ให้มีการกำกับดูแลผู้ประกอบการรถโดยสารสาธารณะ ให้ได้มาตรฐานโดยเฉพาะการจัดการรถโดยสารที่มีอายุการใช้งานเกิน 10 ปี โดยมีระบบข้อมูลรถที่ผู้บริโภคเข้าถึงได้ง่าย 6. เสนอให้ผู้ประกอบการมีกระบวนการคัดเลือกคนขับ สอบประวัติคนขับอย่างละเอียด ตรวจสอบสภาพรถ เพื่อให้มีความพร้อมในการใช้งาน โดยเฉพาะระบบเบรก สภาพล้อ เบาะนั่ง เข็มขัดนิรภัย และต้องมีการบังคับใช้กฎหมายกับผู้ประกอบการอย่างจริงจัง โดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต้องมีมาตรการกำกับบังคับใช้ปรับตามบทลงโทษอย่างเข้มงวด

Relate topics